to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Bluetooth Kulaklık Taksitlerinde Yanlış Ücretlendirme
14.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 115 TL bedelle, 12 taksit şeklinde ödeyeceğim bir Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Bu fiyata aldığımı gösteren faturam da mevcutken, hattıma her ay 375 TL yansıtılmaya başlandı ve hâlâ bu şekilde ödemeye devam ediyorum.
Başta 10–15 TL civarı aylık ödeme yapacağım söylenmişken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım dışında 12 ay boyunca 375 TL ödetilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. 5392****96 numaralı hattım üzerinden aylık toplam faturam 1190 TL’ye kadar çıktı ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Talebim, taksitlendirme koşullarımın ilk anlaştığım fiyat ve vadeye göre yeniden düzenlenmesi ve mevcutta ödediğim aylık tutarın da bu çerçevede makul seviyeye çekilmesidir. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini, fatura ve taksitlerimdeki hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
