Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35814717
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Yetkisiz Kasko Ve Haksız Gecikme Bedeli İadesi Talebi

profile
Caner
Vodafone
24 Nisan 13:40
88

Vodafone hattım üzerinden almış olduğum cihazın tüm taksitlerini, ayda 11.200 TL olmak üzere 3 ay boyunca ödeyerek kampanyayı tamamladım ve cihaz kampanyamın bittiği, çıkış işleminin tamamlandığı söylendi. Buna rağmen Mart ayı döneminde hattıma 5.150 TL tutarında gecikme bedeli yansıtıldığını mesajla öğrenmiş bulunuyorum.

Ayrıca bilgim ve onayım olmadan hattıma kasko yapılmış olduğunu da fark ettim. Bu kasko için de tarafıma tahsilat yapılmış olmasından son derece rahatsızım. Ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan bu tutarlarla ilgili açık ve gerekçeli bir açıklama alamadım, sadece “gecikme bedeli yansımış” denilerek geçiştirildim.

Numaramı başka bir operatöre taşımış olmama rağmen bu haksız ve fahiş gecikme bedeli ile onaysız kasko işlemlerinin tarafıma yansıtılması Vodafone’a olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Hattıma yansıtılan 5.150 TL’lik gecikme bedelinin ve onayım olmadan yapılan kasko işlemlerinin iptal edilmesini, bu kapsamda benden tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Nisan 15:52 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Nisan 15:53
Caner
Caner
24 Nisan 19:23

Gecikme bedeli 3500 TL nasıl oluyor anlamadım sorunum çözülmedi gerçekten Vodafone pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yetkisiz Kasko Ücreti 1.056 TL İadesi Talebi

profile
Ferhat
Vodafone
22 Ocak 18:01
168

Vodafone faturalı hattım üzerine, ağustos 2025’te Ankara‑Polatlı’daki bayiden bir telefon aldım. Ancak hattıma, bilgim ve onayım dışında kasko yapılmış ve bu kasko ücreti iki ay boyunca faturama yansıtılarak toplam 1.056 TL tahsil edildi. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ve il...

vodafone-yetkisiz-kasko-ucreti-1056-tl-iadesi-talebi-2.jpg
vodafone-yetkisiz-kasko-ucreti-1056-tl-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Tc Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Alınmayan Cihaza Ait Taksit Ücretlerinin Faturaya İşlenmesi Ve İade Talebi

profile
Tc Gülten
Vodafone
24 Şubat 20:50
106

Vodafone mobil hattıma, hiç almadığım bir cihaza ait taksit bedelleri Ocak ayı faturamdan itibaren yansıtılmaya başlandı ve şu ana kadar 2 taksit haksız yere tarafıma fatura edildi. Herhangi bir cihaz teslim almadığım ve böyle bir kampanyaya onay vermediğim halde faturamda cihaz bedeli görünmesi ben...

alinmayan-cihaza-ait-taksit-ucretlerinin-faturaya-islenmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği videonun kapak resmi

Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

profile
Özlem
Vodafone Premium Yalanları videonun kapak resmi

Vodafone Premium Yalanları

profile
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması! videonun kapak resmi

Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

profile
Çetin
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi videonun kapak resmi

Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi

profile
Barış
Vodafone İspark Kodu Vermedi, Müşteri Hizmetleri Bile Çözemedi videonun kapak resmi

Vodafone İspark Kodu Vermedi, Müşteri Hizmetleri Bile Çözemedi

profile
Uğur
Vodafone'nin Yanıltıcı Bildirim Göndererek Tüketiciyi Kandırmaya Çalışması videonun kapak resmi

Vodafone'nin Yanıltıcı Bildirim Göndererek Tüketiciyi Kandırmaya Çalışması

profile
Emin

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone cihaz kampanyası Vodafone operatör Vodafone numarası Vodafone yapamıyorum Vodafone alacak Vodafone ödeme Vodafone kasko Vodafone kampanyaları
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri