Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Faturam 1000 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve İade Talebi

ID:35923104

Vodafone Faturam 1000 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve İade Talebi

Zülküf

07 Mayıs 12:30

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son üç aylık dönemde hiçbir şekilde olağan dışı bir kullanım yapmamama rağmen faturam yaklaşık 335 TL civarından 1000 TL seviyesine çıktı ve bu artışın nedenini anlayamıyorum.

Hat numaram 0546*****83 olup, bu üç aylık süreçte tarife değişikliği, ek paket satın alma ya da bilinçli olarak ekstra kullanım yapmadım. Buna rağmen faturalarımın bu kadar yükselmesi hem bütçemi zorladı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bana yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve faturadaki artışın gerekçesi net bir şekilde anlatılmadı. Kullanım detaylarımın ve faturamın tekrar incelenerek, haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

07 Mayıs 13:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Mayıs 13:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Nisan Ayı Vodafone Faturam 500 TL’yi Aştı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sultan

Vodafone

09 Nisan 16:56

Vodafone cep hattıma ait faturam normalde yaklaşık 208 TL gelmesine rağmen Nisan ayı faturam 500 TL’nin üzerine çıkmış durumda. Herhangi bir paket aşımı, ek kullanım veya yurt dışı kullanımım olmadığı halde faturamın bu kadar yükselmesinin sebebini bilmiyorum. Konu hakkında bilgi almak ve itirazımı...

nisan-ayi-vodafone-faturam-500-tlyi-asti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Paketimin Tek Seferde Bitmesi Ve Haksız Fatura Şikayeti

Elif

Vodafone

10 Mart 10:01

136

"Müşteri temsilcisi Dilan Hanım ile görüşmem sonuç verdi teşekkür ederim"

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Aralık 2025 Dönemi Kullanım Detayları Uygulamada Görünmüyor

Esra

Vodafone

09 Mart 18:59

Vodafone mobil hatlarım olan 5461****55 ve 5415****08 numaraları için Aralık 2025 dönemine ait fatura kullanım detayına Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Diğer aylara ait faturalarım ve kullanım dökümlerim görünürken, sadece Aralık 2025 dönemine ait detaylar açılmıyo...

Vodafone Hatalı 347 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emre

Vodafone

09 Mart 18:07

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım ve hattım 03.03.2026 tarihinde SMS ile bildirilen tarih ve saatte yeni operatörümde aktif hâle geldi. Buna rağmen Vodafone sisteminde hattım için yaklaşık sadece 3 günlük kullanım olmasına karşın 347 TL tutarında fatura çıkarıldığını görüyorum. Online işl...

Murat sonucu yetersiz buldu

Vodafone Faturalarımın Açıklanmasını Ve Haksız Ücretlerin İptalini Talep Ediyorum

Murat

Vodafone

21 Şubat 13:30

Uzun süredir Vodafone hattımı düzenli kullanan bir aboneyim. Ancak son dönemde hattıma gelen faturalar, kullanımım ile uyuşmayacak şekilde normalden çok daha yüksek gelmeye başladı. Kendi kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen faturaların bu kadar şişmesi beni son derece ...

vodafone-faturalarimin-aciklanmasini-ve-haksiz-ucretlerin-iptalini-talep-ediyorum-4.jpg

vodafone-faturalarimin-aciklanmasini-ve-haksiz-ucretlerin-iptalini-talep-ediyorum-2.jpg

Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör