to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Haksız Cayma Bedeli Yansıtmasıyla Mağdur Oldum
Vodafone’a ait adıma kayıtlı 5354****03 ve 5404****03 numaralı hatlarımla ilgili olarak, taahhüt sürem dolduğu halde tarafıma haksız yere cayma bedeli yansıtılmasından şikayetçiyim. 15.09.2026 tarihinde taahhüdü biten hattımı numara taşıma işlemine konu ettim. Normal şartlarda 207 TL civarında fatura ödemem gerekirken, tarafıma 16.08.2026‑15.09.2026 dönemine ait 508,50 TL tutarında fatura çıkarılmış ve aradaki fark cayma bedeli gibi yansıtılmıştır.
Taahhüdü dolan hattım için numara taşıma sonrasında herhangi bir cayma bedeli ödememem gerekirken, bu şekilde yüksek tutarlı fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu haksız cayma yansıtmasının iptal edilmesini, faturamın taahhüt bitiş tarihine uygun şekilde düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
