to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Son İki Gününde Yüksek Cayma Bedeli Hakkında Şikayet
Vodafone faturalı hattımı 16.06.2025 tarihinde başlattım ve taahhüt bitiş tarihi 16.06.2026 olarak görünmektedir. Numaramı 14.06.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Bunun üzerine Vodafone’dan 16.06.2026 tarihli son faturama 1.956,00 TL cayma bedeli yansıtılacağına dair bir mesaj aldım.
Taahhüdümün bitimine sadece iki gün kalmışken numara taşıma işlemim nedeniyle bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını adil bulmuyorum. Bu durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve özellikle son iki gün için bu tutarın nasıl hesaplandığı konusunda da aydınlatılmak istiyorum.
Çıkarılacağı belirtilen cayma bedelinin, taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerim dikkate alınarak tekrar gözden geçirilmesini ve tutarın hakkaniyetli şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Sonuç ve yapılan işlem hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
