to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Gelen IPhone 15 Sıfır Olmadığı İçin Şikayet
Vodafone Flex online üzerinden iPhone 15 128 GB model telefonu “0 ürün” olarak sipariş verdim. Sipariş numaram 1003654772’dir. Ürünü 19 Mayıs tarihinde satın aldım, 20.000 TL ön ödeme yaptım ve ürünün toplam fiyatı 51.611 TL idi. Ancak bugün teslim aldığım telefonda pil sağlığı yüzde 74 olarak görünmekte ve bu durum cihazın daha önce kullanıldığını açıkça göstermektedir.
Ben bu ürünü özellikle sıfır ve ayıpsız olması için tercih etmeme rağmen bana ikinci el bir telefon gönderilmesi hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de maddi olarak mağdur olmama neden oldu. Vodafone ile yaptığım görüşmede sistemlerinde ürünün 0 olarak kayıtlı olduğunu, kayıtların bu şekilde göründüğünü ifade ettiler; ancak bana gönderilen cihazın kesinlikle sıfır olmadığı çok net ortadadır.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, daha fazla oyalamadan gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Gerekirse gönderilen telefonun gerçekten sıfır ve ayıpsız bir cihaz ile değiştirilmesini veya ödediğim bedelin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
