to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 5G Fırsat 30 GB Paketi Ücret Sabitleme Sözünün İhlali
Yaklaşık iki ay önce Vodafone’a numaramı taşıyarak faturasız hat aldım. Hattıma “5g Fırsat 30 GB” isimli hoş geldin paketi 200 TL olarak tanımlandı ve bu paketin fiyatının 6 ay boyunca sabit kalacağı özellikle söylendi. 13.09.2026 saat 21.32’de verilen bu fiyat sabitleme sözüne güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım.
Ancak bu ay geldiğimde paketim aynı şartlarla yenilenmediğini, verilen 6 aylık fiyat sabitleme sözünün tutulmadığını gördüm ve şu an hattımı kullanmakta mağdur ediliyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, söz verilen kampanyanın devam etmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Vodafone’dan 5g Fırsat 30 GB paketimin tarafıma vaat edildiği gibi 200 TL fiyatla, kalan süre boyunca yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, sorunum devam ediyor, tarifem yenilenmedi, kontrol sağlayıp yardımcı olabilir misiniz.
