to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 5G Fırsat 30 GB Paketi 200 TL Sabit Fiyatı Tanımlanmadı
Vodafone’a numara taşıma başvurusunu 18 Eylül 2026 tarihinde online kanaldan yaptım. Başvuru sırasında ve başvuru takibi ekranında hattımı taşıdıktan sonra 6 ay boyunca “5G Fırsat 30 GB” paketinden aylık 200 TL sabit fiyatla faydalanacağım, açıkça belirtiliyordu.
Hattım 8 Ekim’de açıldı, 9 Ekim’de hattıma yükleme yaptım. Ancak Vodafone uygulamasındaki Kolay Paket sayfasına girdiğimde bana taahhüt edilen 6 ay boyunca 200 TL sabit fiyat garantisi sunulan 5G Fırsat 30 GB paketi seçenekler arasında hiç görünmüyor.
Uygulamada sadece farklı internet miktarı ve daha farklı fiyatlara sahip diğer paketler listeleniyor, bana sunulan kampanya ise hiç yer almıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece bayiye gitmem söylenerek görüşme sonlandırıldı, bana bir kayıt numarası da verilmedi.
Kampanya başvurum ve başvuru takibi ekranındaki bilgiler ortadayken, tarafıma sunulan bu paketin hattıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Başvuruda bana taahhüt edilen 5G Fırsat 30 GB paketinin 6 ay boyunca aylık 200 TL sabit fiyatla hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenip en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
