to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Edilen 5G Fırsat 30 GB Paketi Uygulanmadı
7 Eylül 2026 tarihinde Vodafone bayisi aracılığıyla numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ve başvuru takibi ekranında, numara taşıma işlemi tamamlandığında “5g Fırsat 30 GB” paketinden 6 ay boyunca aylık 200 TL sabit fiyatla yararlanabileceğimin açıkça belirtildiğini gördüm. Bu beyanlara güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım.
Hattım 9 Eylül 2026 tarihinde faturasız olarak kullanıma açıldı ve aynı gün hattıma yükleme yaptım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kolay Paket bölümünü kontrol ettiğimde, başvuru sırasında taahhüt edilen “5g Fırsat 30 GB” paketinin seçenekler arasında yer almadığını fark ettim. Bunun yerine bana, farklı internet kotalarına ve daha farklı fiyatlara sahip paketler sunulmaktadır.
Başvuru ve başvuru takibi ekranlarında kampanya koşulları açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, taahhüt edilen paketin hattıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu kapsamda, başvuru sırasında tarafıma sunulan “5g Fırsat 30 GB” paketinin 6 ay boyunca aylık 200 TL sabit fiyatla faturasız hattıma tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
