Vodafone'dan 3.900 TL Ücretli Telefon Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

12.10.2022 tarihinde Vodafone üzerinden bir adet İnfinix Hot 10 Play 64 GB siyah telefon siparişi verdim ve toplam 3.900 TL’lik bedeli faturaya yansıtılarak ödedim. Aradan yıllar geçmesine rağmen ne telefon elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Vodafone uygulamasında ise hâlâ “kargoya verildi” şeklinde görünmeye devam ediyor.

Defalarca kez hem telefonu hem de ödediğim paranın iadesini talep ettim. Görüşmelerde bana, üzerinden çok zaman geçtiği için telefonu gönderemeyecekleri, ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem ürünsüz hem de parasız bırakılmış durumdayım.

Yaklaşık dört yıldır devam eden bu mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini istiyorum. Sipariş verdiğim tarihte ödediğim 3.900 TL’nin bugünkü telefon fiyatları ve alım gücü karşısında değer kaybettiği açıktır. Bu nedenle sadece ödediğim tutarın değil, şu an aynı özelliklerde bir telefonun güncel satış bedeli ne ise o tutarın iade edilmesini ya da bu değere denk bir cihazın tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin fazlasıyla giderilmesini talep ediyorum.