to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ikinci el bir telefon için sipariş verdim. Siparişi verir vermez hemen iptal ettim ve iade onayı da geldi. Buna rağmen siparişim iki gün sonra kargoya verildi. Kargo elime ulaşmadan, teslim almadan iade edilmesini talep ettim ve ürün tedarikçiye geri gönderildi.
Şu anda ne cihaz puanlarım iade edildi ne de ödediğim tutar tarafıma geri döndü. Cihazı hiç teslim almadım, kullanmadım; buna rağmen onayım dışında işlem yapılmış gibi hem fatura üzerine hem de kredi kartıma yansıyan bir ödeme durumu oluştu ve iadem bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda başta bir yanlışlık olduğunu söylediler, sonrasında ise “Şu an bilmiyoruz, süreç devam ediyor.” diyerek konuyu sürekli uzatıyorlar. Net bir çözüm ve tarih verilmiyor. Cihazı teslim almadığım ve siparişi anında iptal ettiğim halde hem puanlarımın hem de ödememin hâlâ üzerimde kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Hem faturama hem de kredi kartıma yansıtılan tüm tutarların ve kullanılan cihaz puanlarımın eksiksiz şekilde ve ivedilikle iade edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, ben 13.01.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından telefon sipariş verdim ve kaskosunu da yaptırdım. Yarım saat sonra da ben bu cihazdan vazgeçtim ve uygulamadan direk iptal ettim. Cihaz iptal olmuş fakat kaskosu iptal olmamış. 3 ay boyunca faturam yüksek gelince kontrol ettim ve fark...
31 Mart 2023 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından bir cihaz aldım. Aynı gün hızlı kargoyu seçtim. 18 Nisan 2023 tarihine kadar halen cihazım gelmedi. Gecikmeden dolayı iptalini istiyorum. İptal edemiyorlar. Faturama cihazı yansıtıp ödeme alıyorlar, fakat iptali gerçekleştiremiyorlar. Stoklarına...
Vodafone Yanımda uygulamasından 1001471360 sipariş numaralı faturaya ek yenilenmiş ikinci el cihaz satın aldım. Fakat cihaz elime ulaştığında açılmadı bile bozuk ürün yollamışlar. Yurtiçi Kargo'yla geri iade ettim. Vodafone gibi bir firmanın bu şekilde güvensizlik oluşturuyor olması çok üzücü. Fatur...
Vodafone Yanımda uygulamasından 10.11.2023 tarihinde faturama ek cihaz aldım. Uygulamadan kontrol ettiğimde11.11.2023 tarihinde kargoya verildi olarak gözüküyor. 17.11.2023 tarihinde on Line destek hattını aradım. Konuyla alakalı şikayetinizi ilgili birime ilettik dediler. Ve bugün ayın 21 i oldu el...
Yorumlar