to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve geçişi yaptığım ilk günlerde, hattı kullandığım iki günlük süre için tarafıma 46 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Son ödeme tarihi 23.12.2025 olan bu faturayı, müşteri hizmetlerinin de “sadece kullanılan gün kadar ücret yansıyacak” bilgisini vermesi üzerine ödedim.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, bu kez 15.01.2026 son ödeme tarihli 89 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Hattımı zaten Turkcell’e taşımış olmama ve kullanılmayan bir dönem için ücretlendirilmek istemememe rağmen ek bir fatura ile karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Ben hattımı taşıdıktan sonra kullanmadığım dönem için faturalandırılmak istemiyorum. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemediğimden, 89 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma bu faturanın hangi gerekçeyle çıkarıldığının yazılı olarak ve açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, geçiş yaptığım ilk günlerde hattı kullandığım iki günlük süre için tarafıma 46 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Son ödeme tarihi 23.12.2025 olan bu faturayı, müşteri hizmetlerinin “sadece kullanılan gün kadar ücret yansıtılacak” bilgisini vermesi üzerine sorun olmayacağını düşünerek ödedim.
Ancak yaklaşık bir ay sonra bu kez son ödeme tarihi 15.01.2026 olan, 89 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Hattımı zaten Turkcell’e taşımış olmama ve bu dönemde hattı kullanmamama rağmen, kullanılmayan bir dönem için yeniden ücretlendirilmemi kabul etmiyorum. Ayrıca 26 Ocak tarihinde yasal işlem başlamaması için bu 89 TL’lik faturayı da ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte bana herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, sadece birkaç kez aranmışım, onları da açamadım; ancak başka konularda ücretlendirme ya da satış olduğunda çok daha ısrarlı şekilde arandığınızı biliyoruz.
Sonuç olarak Vodafone’a hattımın taşınmasından sonra kullanmadığım dönem için fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca 89 TL tutarındaki faturanın hangi gerekçeyle çıkarıldığı konusunda da yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş yaptıktan sonra bana bir adet son fatura geleceği, bunun dışında başka fatura çıkmayacağ...
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımı Turkcell’e taşımama rağmen 22 Kasım – 21 Aralık dönemine ait 671 TL tutarında, son ödeme tarihi 5 Ocak olan bir fatura çıkarıldı. Oysa hattım 26 Kasım itibarıyla Turkcell’de aktif oldu ve bu dönem için Vodafone hizmetlerinden fiilen yararlanmadım. Hattım kendi ...
Kasım ayında Vodafone hattımı Turkcell'e taşıdım. Taahhüt bittiğinde geçiş yapmıştım. 17 kasımda Turkcell'e geçiş yaptım ve 19 Kasımda Vodafone hattım için 689 TL bir ödeme gerçekleştirdim. O güne kadar kullanmış olduğum bedel için. Hatta kasım ayı için Turkcell de kullanmış odluğum günlerin parasın...
23 Temmuz’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve temmuz ayı faturamı ödedim. Taahhüt sürem de bu süreçte sona ermişti. Ancak 17 Ağustos’ta Vodafone’dan, kendileriyle hiçbir bağlantım kalmamasına rağmen 148,00 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek hizmet ya da ...
Vodafone faturalı hat kullanıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve hattımı Turkcell’e taşıdım. Turkcell hattım 18 Eylül 2025’te aktif oldu. Yani Vodafone hattımı sadece iki gün daha kullandım ve bu süreçte herhangi bir ek hizmet, arama ya da internet paketi kullanmadım. Buna rağmen,...
Yorumlar