to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası 20 GB Tarife Teklifi Alamadım, Operatör Değiştirme Tehdidi
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Yarın taahhüdüm bitiyor ve en azından içerik olarak daha avantajlı olan 20 GB’lik bir tarifeye, mevcut müşteri olarak uygun koşullarda geçmek istiyorum. Ancak yaklaşık 5 aydır bu konuda bir sonuç alamıyorum.
Müşteri hizmetleri, Vodafone mağazaları ve online kanallar dahil tüm iletişim yollarını denedim, defalarca görüştüm fakat bana mevcut müşteriyi memnun edecek, içerik ve fiyat açısından makul bir teklif sunulmadı. Yeni müşterilere sunulan avantajlı tekliflere benzer bir tarifenin tarafıma da tanımlanmasını istiyorum.
Talebim, taahhüdüm bitmeden ya da biter bitmez, hattımı taşımak zorunda kalmayacağım şekilde, en az 20 GB internet içeren ve rekabetçi fiyata sahip bir tarifenin müşteri olarak bana da sunulmasıdır. Aksi halde mağdur olmamak için hattımı başka operatöre taşımak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
