to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Tarife İsteyen Müşteriye Yüksek Ücret Ve Düşük Veri Teklifi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir aynı tarifeyi kullanıyorum. Evimde internet olduğu için artık çok yüksek internet paketlerine ihtiyacım olmadığı halde, tarifemi daha uygun ve bana yeterli bir pakete geçirmek istedim.
Az önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet içeren, faturamı da düşürecek bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Ancak görüşmede bana 4 GB internet içeren bir paket önerildi ve bu paketin ücreti, şu an kullandığım tarifeden bile daha yüksek çıktı. Daha düşük içerikli bir paket için daha yüksek ücret istenmesi konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Aylık 200–250 TL bandında, en az 10 GB internet içeren, ihtiyacıma uygun ve mantıklı bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Uygun bir tarife alternatifi sunulmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
