Vodafone Yüksek Fatura Ve Tarife İndirimi Şikayeti: Hediye İnternet Teklifi Reddi

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve son günlerde yaşadığım tarife ve fatura süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Daha önce de yüksek faturalarla ilgili şikayet oluşturmuştum ve özellikle tarifeme indirim yapılmasını talep etmiştim. Buna rağmen bana sadece hediye internet tanımlandı, tarife ücretimde hiçbir düşüş yapılmadı.

Güncel faturam 795 TL tutarında geldi, oysa daha önce aynı hattı yaklaşık 300 TL civarında kullanıyordum. Defalarca sadece paketimin fiyatının düşürülmesini istediğimi, ek internet veya farklı bir hediye istemediğimi belirttim. Buna rağmen Vodafone temsilcileri ısrarla hediye internet tanımlamaya çalışıyor, ama esas talebim olan fatura tutarının makul seviyeye çekilmesi konusunda hiçbir adım atmıyor.

Ben ek internet, kampanya veya hediye istemiyorum, yalnızca mevcut paketimin içeriği gerekirse azaltılarak ücretinin düşürülmesini ve daha uygun bir teklif sunulmasını istiyorum. On yıldır müşterisi olduğum Vodafone’un sadakatimi dikkate alarak hattım için makul ve sürdürülebilir bir tarife ücreti belirlemesini ve fatura tutarımın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.