to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisinin 405 TL Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uyumlu 10 GB tarifem için aylık 160 TL ödüyordum ve hem kendi hattım, hem ev internetim hem de eşim ve ailemin tüm fertleri Vodafone’lu olduğu için genel olarak memnunduk.
Ancak bugün tarifemi yenilemek istediğimde aynı tarife için 405 TL gibi çok yüksek bir ücretle karşılaştım. Operatör değiştirmek istemediğim, uzun yıllardır Vodafone’a sadık bir müşteri olduğum ve çevremdeki herkesin de Vodafone kullanıyor olmasına rağmen bana özel, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de uygulamadaki fiyatların geçerli olduğu söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’a yıllardır duyduğum sadakatin ve bağlılığın dikkate alınmasını, sadakat indirimi uygulanarak daha makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
