to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşterinin Aynı Pakette Çifte Fiyat Artışı Şikayeti
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifem 15 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika konuşma için aylık 267 TL olarak devam ediyor. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için tarifemi yenilemek istediğimde, aynı tarife için bu kez 490–500 TL bandında bir ücret istendiğini öğrendim.
Uzun yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen, aynı paket için neredeyse iki katı bir ücret önerilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir iyileştirme veya makul bir çözüm sunulamayacağı, istersem hattımı başka operatöre taşıyabileceğim söylendi.
Sadık müşterilerin korunmasını, benzer içerikteki tarifeler için bu kadar yüksek bir artış yapılmamasını ve mevcut durumumun daha makul bir ücrete güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
