to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Vodafone'u arayıp iş yerim olan Küçükçekmece'deki çalıştığım plazayı bildirdim ve çekmediğini, görüşmelerimin kesildiğini, internetimin çok çekmediğini söylemem üzerine kontrolleri sağlayıp size dönüş yapacağız dediler. Bir iki gün sonra arayıp haklısınız o bölgede şebeke problemi var. Gerekli aksiyonları şu tarihe kadar alacağız diyerek iki seçenek sundular. İsterseniz bu ayki faturanızdan 200 TL indirim uygulayabiliriz, isterseniz de başka operatöre geçmek isterseniz çıkış bedeli almadan çıkış yapabileceksiniz diye. Yurt dışına çıkacağım tarih yaklaştığı için şu an düşünmek istiyorum sizi daha sonra arayacağım deyip kapattım. Almanya'da birkaç ay kaldım ve döndükten sonra yine birkaç şebeke problemi yaşadığım için 21 Şubat 2026 saat 14:24 de Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bana sunulan iki seçenekten, farklı bir operatöre geçince cayma bedeli yansıtılmamasını talep ettiğimi söylediğimde, müşteri temsilcisi bir kadın; böyle bir şey yok o an seçenek sunulduysa hemen bildirseydiniz, başka operatöre geçerseniz cayma bedeli yansıtılacak diye benimle 22 dakika boyunca inatlaştı. Ekranlarınızda yazmıyor mu ben düşünüp arayacağım demiştim dediğimde, hayır yazmıyor. Şu an belirttiğiniz o bölgede bir sıkıntı yok o yüzden başka bir operatöre geçerseniz cayma bedeli Bin kusur tl ödeyeceksiniz dedi. Ben aylarca para ödeyip doğru düzgün hizmet alamadım onun bedelini kim ödeyecek dediğimde sesini yükseltip ben konuşurken sesimi bastırarak cayma bedeli ödeyeceksiniz, kime şikayet etmek isterseniz şikayet edebilirsiniz dedi. Madem başka operatöre geçecektiniz arandığınızda geçseydiniz dedi ısrarla. İsminizi alabilir miyim dememe rağmen ısrarla ismini vermedi. Müşteri olan bana resmen saldırı şeklinde konuştu. Ben cayma bedeli ödemeden başka operatöre geçeceğim sizde göreceksiniz dediğimde; geçemeyeceksiniz ödeme yapacaksınız dedi. Vodafone sorarım; böyle saygısız, müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen kişileri neden çalıştırıyorsunuz? Nitekim telefonu kapattıktan sonra tekrar 21 Şubat 2026 14:50 de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bir önceki müşteri temsilcisinin üslubundan bahsettim. Bana sunulan iki seçenek ekranlarda yazmıyor mu dediğimde öyle bir şey yazmıyor dedi bana dediğimde, hayır Aylin hanım 27 kasımda bizi aramışsınız ve iki seçenek sunulmuş size ve sizde düşünüp arayacağım demişsiniz, ekranlarımızda bu yazıyor size yanlış bilgi verilmiş dedi.
Vodafone faturalı hattımı 27.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de kullanmaya başladım; ancak daha ilk günlerden itibaren ciddi şebeke ve çekim problemi yaşadım. Hattı sadece 10 gün kadar kullanmama rağmen, defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum bölgede şebeke sorunu olduğunu...
Ben 0 54*********37 numaralı Vodafone abonesi idim. Abone olduğum günden geçen aya kadar hem şebeke hem internet çekmeme sorunu yaşıyordum. Farklı telefonlarda da denedim sorunum aynıydı. Vodafone'u müşteri hizmetlerini defalarca aradım sorunum çözülemedi. En son geçen ay Ağustos ayı içinde müşteri ...
Vodafone. Da bir müşteri temsilcisi Ağustos ayında bana yurt dışında kullanabileceğim bir paket vermek yerine Yurtiçi paketi satıyor. Bununla ilgili yanlış faturalardan tutun da bir sürü sıkıntı çıktı ve günlerce bunu halletmeye çalıştım. Bu sıkıntılardan dolayı hem de internetimin çekmemesinden dol...
3 ay önce Vodafone'a hattımı taşıdım. İnternet çekmiyor, gelen aramaları alamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Müşteri temsilcisi genel merkeze mail atmamı söyledi. Defalarca mail atmama rağmen herhangi bir yetkili tarafıma geri dönüş yapmadı. 27 ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Avrupa yakasında ikamet ediyorum. Hattımı 25 Eylül tarihinde kullanmaya başladığım günden beri, özellikle işe gidip gelirken ve eve dönerken geçtiğim birçok noktada ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses kesiliyor, karşı taraf beni ...
Yorumlar