Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone’da Tek Hattım İçin 740 TL Fahiş Tarife Ücreti

Kemal
17 Şubat 22:4566
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
Vodafone çözüm merkezinden aradılar. Müşteri temsilcisi Mahmut Beye teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü ve uygun tarifeye geçiş işlemi yapıldı.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, yaklaşık 14 yıldır aktif olarak hattım var ve toplamda 5 hat ile Vodafone müşterisiyim. Uyumlu tarifeli hatlarımdan birinde tarife sürem bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasında yeni tarife için oldukça yüksek bir fiyat gösteriliyor.

Diğer hattıma gayet makul ve uygun bir teklif sunulurken, bu hatta 740 TL gibi fahiş bir fiyat çıkıyor. Aynı operatörde, aynı kişi üzerine kayıtlı hatlar arasında bu kadar büyük fiyat farkı olması adil gelmiyor ve müşteri sadakatinin hiç dikkate alınmadığını düşünüyorum. İlgili hattımın numarası 0511 ile bitmektedir.

Vodafone’dan, yıllardır müşteri olmam ve 5 hattım bulunması göz önünde bulundurularak bu hatta da makul, diğer hattıma sunulan teklife yakın, müşteri memnuniyetini önceleyen bir tarife ücreti talep ediyorum. Tarife ücretimin yeniden değerlendirilerek makul bir seviyeye çekilmesini rica ediyorum.

17 Şubat 23:30 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Şubat 10:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kemal
Kemal
18 Şubat 10:41

Vodafone çözüm merkezinden aradılar. Müşteri temsilcisi Mahmut Beye teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü ve uygun tarifeye geçiş işlemi yapıldı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Artışı Ve Uygun Fiyat Talebi

Tahir
23 Aralık 2025 14:54189

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda hattım için aylık 556 TL ödüyorum. Bugün tarafıma SMS yoluy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

Vodafone Yanımda'yaGiremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone Faturaya EkCihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone Kod GelmiyorTelefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri