Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone’da Tek Hattım İçin 740 TL Fahiş Tarife Ücreti

ID:35218109

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Tek Hattım İçin 740 TL Fahiş Tarife Ücreti

Kemal

Vodafone

17 Şubat 22:45

Kemal'ın Teşekkür Mesajı

“Vodafone çözüm merkezinden aradılar. Müşteri temsilcisi Mahmut Beye teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü ve uygun tarifeye geçiş işlemi yapıldı.”

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, yaklaşık 14 yıldır aktif olarak hattım var ve toplamda 5 hat ile Vodafone müşterisiyim. Uyumlu tarifeli hatlarımdan birinde tarife sürem bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasında yeni tarife için oldukça yüksek bir fiyat gösteriliyor.

Diğer hattıma gayet makul ve uygun bir teklif sunulurken, bu hatta 740 TL gibi fahiş bir fiyat çıkıyor. Aynı operatörde, aynı kişi üzerine kayıtlı hatlar arasında bu kadar büyük fiyat farkı olması adil gelmiyor ve müşteri sadakatinin hiç dikkate alınmadığını düşünüyorum. İlgili hattımın numarası 0511 ile bitmektedir.

Vodafone’dan, yıllardır müşteri olmam ve 5 hattım bulunması göz önünde bulundurularak bu hatta da makul, diğer hattıma sunulan teklife yakın, müşteri memnuniyetini önceleyen bir tarife ücreti talep ediyorum. Tarife ücretimin yeniden değerlendirilerek makul bir seviyeye çekilmesini rica ediyorum.

vodafoneda-tek-hattim-icin-740-tl-fahis-tarife-ucreti-1.jpg

Vodafone

17 Şubat 23:30 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Şubat 10:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kemal

18 Şubat 10:41

Vodafone çözüm merkezinden aradılar. Müşteri temsilcisi Mahmut Beye teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü ve uygun tarifeye geçiş işlemi yapıldı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Artışı Ve Uygun Fiyat Talebi

Tahir

Vodafone

23 Aralık 2025 14:54

159

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda hattım için aylık 556 TL ödüyorum. Bugün tarafıma SMS yoluyla ve Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme için teklif iletildi ve mevcut tarifemin bu ay sonunda sona ereceği bildirildi. Ancak yeni tarife için 720 TL gibi oldukça yüksek...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-tarife-artisi-ve-uygun-fiyat-talebi-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Düşük İçerik Ve Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

Mehmet

Vodafone

05 Şubat 23:29

246

"Yakın ilgi ve uygun tarife harika sonuç... Teşekkürler Vodafone..."

Uzun Süreli Müşteri Olduğuma Rağmen Yüksek Yeni Tarife Teklifleri Adil Değil

İbrahim

Vodafone

25 Ocak 20:18

109

Yaklaşık 21 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama ve müşteri sadakatime rağmen mevcut tarifemin süresi bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin son derece yüksek olduğunu gördüm. Bana sunulan tarifeler ne piyasadaki koşullarla ne de uz...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarifeler: Uygun Fiyatlı Ve Sadakati Ödüllendiren Teklif Bekliyorum

Bahar

Vodafone

17 Aralık 2025 17:46

152

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımı değiştirmeden devam etmek istiyorum. Ancak her taahhüdüm bitmeye yaklaştığında veya bittiğinde, mevcut tarifemin ücreti çok yüksek rakamlara çıkarılıyor. Şu anda yaklaşık 471 TL civarında bir fatura ödüyorum ve sunulan yeni tarifeler de önceki tarifem...

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken Açıklamasız Ücret Artışı

Çiğdem

Vodafone

02 Şubat 12:23

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken tarifemle ilgili olumsuz bir durumla karşılaştım. Aynı tar...