to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adrese Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İstendi
Çiçek Sepeti üzerinden 25 Temmuz tarihinde kemer, çakmak ve cüzdandan oluşan bir erkek hediye seti sipariş ettim. Ürünüm 27 Temmuz’da DHL Kargo’ya verildi ve 28 Temmuz’da İzmir Çiğli Ata Sanayi şubesi alıcı kişiyi arayarak kargoyu şubeden teslim alması gerektiğini söylemiş.
Siparişi verirken açıkça teslimat adresi girdim ve hediyenin alıcıya kadar ulaştırılması için ücret ödedim. Buna rağmen kargonun adrese götürülmeyip şubeden teslim almaya zorlanması kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Kargo takip ekranında da gönderinin şubeden teslim alınacağına dair bir ifade yer alıyor. Gönderi numaram 991159653229’dur.
Hediyemin, siparişte belirttiğim adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu tür bir durumun neden yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hale Y., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Adrese Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İstendi konulu ve 36647732 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba lütfen gönderiyi adrese teslim edin erkek arkadaşım alıcı ve asker kendisi çıkamıyor dışarıya lütfen iletin adrese
