Vodafone’da Taahhüt Sonrası Fiyat Artışıyla Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 1 yıl önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt dönemimde faturam 286 TL iken taahhüdüm bitince, aynı kullanım için faturalandırmanın 700 TL civarına çıkacağını öğrendim. Uygulama üzerinden taahhüt yenileme tekliflerine baktığımda ise yine aynı içerikteki paket için yaklaşık iki katına varan ücretlerle, örneğin 20 GB, 1000 dk, 250 SMS için 12 ay sabit 575 TL gibi rakamlarla karşılaşıyorum.

Taahhüt bitiminde bu kadar sert bir artışla karşılaşmak ve mevcut müşterilere bu ölçüde yüksek fiyatlar sunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu koşullar devam ederse hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olan biri olarak, mevcut tarifem için makul ve önceki dönemle uyumlu, fahiş artış içermeyen bir teklif sunulmasını ve faturamın daha öngörülebilir, kabul edilebilir bir seviyede tutulmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin müşteri bilgilerim üzerinden yapılabilmesi için telefon numaramın son 4 hanesinin 6866 olduğunu da belirtmek isterim.