Gediz Elektrik Mükerrer Fatura Tahsilatı Ve İade Gecikmesi

Gediz Elektrik abonesiyim, 810004714303 numaralı sözleşme hesabıma ait 2.11.2026 son ödeme tarihli yaklaşık 450 TL tutarındaki faturam için mükerrer tahsilat yapıldı. Aynı fatura tutarı kredi kartımdan Gediz online sistemi üzerinden iki kez çekildi.

Durumu fark eder etmez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Benden bankadan ıslak imzalı belge getirmemi istediler. Bankaya giderek gerekli belgeyi aldım ve Gediz Elektrik Torbalı abone merkezine bizzat teslim ettim. 3008620125 ve 3008626711 takip numaralarıyla başvurularımın kayıt altına alındığı tarafıma SMS olarak bildirildi.

Tüm bu sürece ve defalarca iletişime geçmeme rağmen, fazla tahsil edilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Yaşım gereği bu kadar yere gitmek, bu kadar işlemle uğraşmak benim için oldukça zor olmasına rağmen gereksiz yere uğraştırıldım.

Mükerrer tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikme nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.