to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcutta Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. Aylık 208 TL ödediğim bu paket için taahhüt yenileme zamanı geldiğinde, 16 Ağustos tarihi itibarıyla bana 350 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, bu fiyatın yüzde 25 indirimli hali olduğu söylendi. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ve bunun indirimli fiyat olarak sunulmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Ayrıca ortalama 25–30 GB interneti, 1000 dakika ve 250 SMS içeren daha uygun fiyatlı bir paket teklifi bekliyorum, aksi halde daha makul teklif sunan başka bir operatöre geçmeyi değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. Taahhüt yenilemede daha makul bir fiyat sunulmasını, uzun süreli müşteri olmamın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
