to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem 15.01.2026 tarihinde bitecek ve bu tarihten itibaren uygulanacağı belirtilen fahiş fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşayacağım açıkça görülmektedir. Mevcut tarifem için aylık 240 TL ödüyorken, taahhüt yenileme için tarafıma 350 TL’lik bir tarife önerilmektedir. Taahhüt bitiminde bana sunulan tekliflerin her seferinde daha yüksek fiyatlara çıkması, makul bir geçiş imkanı tanınmaması kabul edilebilir değildir.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde sistemlerinin olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden konuşma sonlandı ve telefon kesildi. Ne alternatif bir tarife sunuldu ne de durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim ücret olan 240 TL’ye yakın, makul bir taahhüt yenileme indirimi sağlanması veya bu mümkün değilse operatör değişimi yapmam için herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan sürecin kolaylaştırılmasıdır. Konunun incelenmesini ve tarafıma uygun, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
