Vodafone’da Sözleşme Yenileme Sürecinde Uygun Fiyat Teklifi Sunulmaması

Vodafone’da 0541 xxx xx xx numaralı faturalı hattımın sözleşmesinin bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Mevcut faturam aylık 400 TL civarında gelmesine rağmen, sözleşmem bitmek üzere olmasına karşın bana daha uygun veya en azından mevcut faturama yakın makul bir teklif sunulmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de sistemde 440 TL’den başlayan tarifeler dışında bir seçenek gösterilmiyor ve bana çözüm odaklı bir öneri sunulmuyor. Ben hattıma uygun, bütçemi zorlamayan, daha avantajlı veya en azından şu an ödediğim ücrete yakın bir tarife talep ediyorum.

Sözleşmem yenilenme aşamasına gelmişken mağdur olmadan, bana da müşteri olarak değer verildiğini hissedeceğim, daha uygun bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.