to read complaints and reviews, or file yours.Antalya’da Dar Merdivenler, Uzun Yürüyüş Ve Bagaj Gecikmesi
12.06.2026 tarihinde saat 19.20’de Pegasus ile yaptığım, PNR numarası 23ısmg olan Antalya uçuşumda yine çok ciddi bir yer hizmetleri sorunu yaşadım. Antalya’ya inişten sonra yolcular dış hatlara alınarak son derece dar merdivenlerden aşağı indirildi, ardından uzun bir mesafe yürütüldük.
Bu yürüyüşten sonra bu kez oldukça uzun süren, yaklaşık 20 dakikalık bir otobüs yolculuğu yaşadık. Tüm bu yorgunluğun üzerine bagaj tesliminde de yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldık. Bu süreç hem konforsuz hem de yolcular için gereksiz bir eziyete dönüşüyor ve Pegasus ile yaptığım son 4 uçuşun tamamında benzer bir tabloyla karşılaşıyorum.
Yaşadığım durumla ilgili yer hizmetleri görevlisine sitemde bulundum ancak bu, sorunun kökten çözüleceğine dair bir güven vermedi. Pegasus’un özellikle Antalya’daki yer hizmetleri sürecini, yolcu iniş–biniş güzergâhlarını ve bagaj teslim sürelerini gözden geçirerek bu durumu acilen düzeltmesini istiyorum.
Sen Pegasus avukatimisin yürüyemeyenler o yangın merdivenindwn inemedi bu sürekli böyle ve sorumlu olarak havayolu şirketi olduğunun söylediler bir beyin sende mi var araştırıp sorumlu şirketi şikayet ettik. Sen kendi işine bak seninde bir büyüğün yürüyemez iken yangın merdiveni ve ellerimizde valizler ile dakikalarca yürüyüp yangın merdivenlerinden inip otobüs ile 10 dakika bütün havalimanını gezerse aklın başına gelir ben bu şikayeti herkes için yaptım bu havayolu şirketi yabancıya kaliteli hizmet veriyorsa biz daha öncelikliyiz.