to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Satın Alınan Paketteki 500 TL Migros Hediye Çeki Verilmedi
Vodafone mobil hattım için 15.03.2026 tarihinde saat 10:06 civarında “sınırsız kolay paket” satın aldım. Bu paketin duyurusunda 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Ancak paketi almama rağmen Vodafone tarafında bu 500 TL Migros hediye çeki tanımlanmadı ve tarafıma iletilmedi.
Kampanya tanıtımında yer alan 500 TL Migros hediye çekimin söz verildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda bu konuda bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’dan satın aldığım sınırsız paket kapsamında kampanya dahilinde 500 TL’lik Migros hediye çeki verilmesi gerekiyordu. Bu kapsamda tarafıma bir adet kod tanımlandı, ancak Migros müşteri hizmetlerini aradığımda bu kodun geçersiz olduğunu öğrendim.
Durumu Vodafone’a ilettikten sonra bana farklı zamanlarda toplam üç kez yeni kod verildi, fakat verilen üç kod da Migros tarafında geçersiz göründü. Vodafone ise yalnızca kayıt oluşturmakla yetindi ve bu kayıt sonrasında herhangi bir aksiyon almadı, sorunum çözülmedi.
15 Mart 2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum ve kampanya dahilinde hak ettiğim hediyeyi kullanamıyorum. Vodafone’dan, ya gerçekten kullanılabilir ve Migros tarafından sorunsuz şekilde geçerli tek bir 500 TL’lik Migros hediye çeki kodu tanımlanmasını ya da eğer bu kampanya sağlıklı bir şekilde yürütülemeyecek ve hediye çeki verilemeyecekse bu kampanyayla artık oyalamamalarını, bu durumda da yaşattıkları mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafi sunmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verilen koda karşılık Migros'a kod gönderildi fakat Migros firması sizi verdiğiniz kod karşılığı herhangi bir hediye kuponu için kod vermedi. Süreç hala şikayet sürecinde basit bir konu için son tüketicinin 2026 yılında bu kadar uğraştırılması anlamsız!
