to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Beklenen 500 TL Migros Hediye Çeki Gönderilmedi
Vodafone’un 1150 TL’lik Sınırsız Kolay Paket kampanyasından bugün, 13 Mart tarihinde yararlandım. Kampanya kapsamında 500 TL Migros hediye çeki verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu ulaşmadı.
Herhangi bir kullanım ya da paket tanımlama sorunu yaşamadım; yalnızca vaat edilen 500 TL Migros hediye çekinin gönderilmemesi konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un bu kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Migros hediye çekini en kısa sürede tarafıma iletmesini ve yaşanan aksaklığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma Sınırsız Kolay Paket tanımlattım ve bu işlem için 1.150 TL ödeme yaptım. Kampanya detaylarında, bu paket kapsamında 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu ulaşmadı.
Hat kullanımımda ya da paket tanımlamasında hiçbir sorun yaşamadım, ancak yalnızca vaat edilen 500 TL Migros hediye çekinin gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Konu ile ilgili Vodafone tarafından telefonla aranarak bana SMS üzerinden nasıl hediye çeki alınacağı anlatıldı, fakat tarif edilen yöntemi eksiksiz uygulamama rağmen herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı ve sorun çözülmedi.
Vodafone’un Sınırsız Kolay Paket kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum 500 TL Migros hediye çeki kodunun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, beni aradınız, çok teşekkürler ancak SMS yollamama rağmen hediye çeki bana gelmedi
