to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sadık Müşteriye Uygun Tarifeler Sunulmaması
Vodafone hattımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Eylül 2024’ten bu yana, yaklaşık iki seneye yakın süredir hattıma uygun ve makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB internet içeren tarifeler 300 TL civarındayken, bana sunulan tarifelerin 5 GB internet için dahi 500 TL ve üzeri, genel olarak da 700 TL’den başlayıp 2.000 TL’ye kadar çıktığı söyleniyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüğümde, daha uygun bir tarife veya kampanya talep etmeme rağmen, bana sürekli bu şekilde yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor ve daha düşük fiyatlı, makul bir seçenek gösterilmiyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakat indirimi, özel kampanya veya piyasa koşullarına yakın bir teklif alamıyorum.
Sözleşmemin bitmesine çok az bir süre kaldığını, hattımı kapatmayı veya başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. En kısa sürede, mümkünse yarın tarafıma telefonla dönüş yapılarak, kullanım ihtiyaçlarıma uygun ve piyasa koşullarına yakın, makul bir tarife teklifi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
