Vestel Buzdolabındaki Tekrarlayan Soğutma Arızaları Ve Ücretsiz Garanti Düzeltmesi Talebi

Vestel marka 21 GT/sn553EVMKIMD model buzdolabını 2018 Aralık ayında satın aldım. 2025 yılı Kasım ayında cihaz önce Sr hatası verdi, ardından da ışıklı ikaz hatasına geçti. 2025 Aralık ayında, garanti süresinin bitimine 3 gün kala yetkili servis tarafından 8115849852 numaralı servis kaydı ile işlem yapıldı ve fabrikadan ana kart ile gösterge paneli sipariş edilerek arıza bu şekilde giderildi.

Ancak Temmuz 2026 itibarıyla buzdolabında sorunlar yeniden başladı. Cihaz zaman zaman soğutmayı tamamen kesiyor, zaman zaman da sürekli soğutma yaparak ikaz modlarını devre dışı bırakacak şekilde sağlıklı çalışmıyor. Yani garanti kapsamında yapılan son işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı ve buzdolabı aynı şekilde arıza tekrarlamaya devam etti.

Garanti süresi bittiği için, yüksek maliyet çıkacağı endişesiyle tekrar servis çağırma girişiminde bulunmadım. Diğer kullanıcıların şikayetlerinden ve servis geri bildirimlerinden anladığım kadarıyla Vestel, bu modelde hava kanallarını okuma ve kontrol etme konusunda fabrikasyon bir sorun olduğunu zaten bilmekte ve bunu kabul etmiş durumda. Buna rağmen aynı arızaların kısa süre içinde tekrar etmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Vestel’in, hem yapılan önceki servis işlemini hem de bu modelle ilgili bilinen fabrikasyon sorunu dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ürünümün daha verimli, sorunsuz ve emsal yeni bir modelle değiştirilmesini ya da en azından son servis işleminin garanti kapsamında ücretsiz olarak tekrar edilmesini ve fabrikasyon olduğu kabul edilen bu sorun da dahil olmak üzere kalıcı çözümün tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sağlanmasını özellikle istiyorum.