Kapağı Açık Derin Dondurucu İçin Değişim Talebi

Finlux cdef304 model derin dondurucuyu yaklaşık 5 gün önce Niğde Mobilya’dan satın aldım. Ürünü aldığım gün kapağın üst kısmının bir karış kadar açık kaldığını, kapağın tam olarak kapanmadığını fark ettim. Sıfır alınan bir derin dondurucuda bu kadar bariz bir defonun nasıl gözden kaçtığını anlamakta zorlanıyorum. Bu durumu fotoğraf ve videolarla da belgeledim.

Durumu fark eder etmez yetkili servis ile iletişime geçtim, pazartesi günü gelerek ürünü inceleyeceklerini söylediler. Ancak bu süreçte hem gıdalarımı güvenle saklayamıyorum hem de sıfır aldığım bir ürünün ilk günden böyle sorunlu olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Finlux ve ilgili bayiden, kapağı düzgün kapanmayan bu derin dondurucunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunsuz, yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.