to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda 5 GB İçin 400 TL Ücret, Uygun Tarife Talebi
Vodafone hattım 05xxxxxxxx numara ile yaklaşık 2 senedir faturalı olarak kullanılmaktadır. Eylül 2024’ten bu yana uygun bir tarife bulamıyorum, mevcut tarifem 5 GB internet için yaklaşık 400 TL olarak faturalandırılıyor. Piyasada 20 GB interneti 250–300 TL bandında sunan tarifeler varken, bana 5 GB için bu kadar yüksek ücret çıkarılması adil ve makul gelmiyor.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle daha uygun bir tarife için görüştüğümde, bana sunulan yeni tarifelerin 700 TL’den başladığı, yani yine piyasanın çok üzerinde olduğu söyleniyor. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen sadakat indirimi ya da mantıklı bir alternatif sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ayrıca hattıma ait sözleşmem bugün itibarıyla bitiyor. Bu nedenle en geç bugün içinde tarafıma dönüş yapılarak makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife sunulmasını özellikle istiyorum. Özellikle 20 GB civarında internet içeren, aylık yaklaşık 260 TL seviyesinde bir tarifeye geçirilmek veya benzer şartlarda uygun bir teklif almak istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek bugün içinde aranıp bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
