to read complaints and reviews, or file yours.20 GB İçin Çifte Ücret Ödemeye Karşı Makul Tarife Talebi
Vodafone’a ait faturalı hattımda Eylül 2024’ten bu yana makul bir tarife bulamıyorum. Şu an 20 GB internet için 392 TL ödüyorum ve bu ücret beni gerçekten çok zorluyor. Yakın çevremdeki arkadaşlarım benzer kullanım için yaklaşık 200 TL civarında ödemeler yaparken, benim neredeyse bunun iki katına yakın bir fatura ödemem adil gelmiyor.
Bu durumla ilgili daha önce hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone kanallarıyla iletişime geçtim ancak bana uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçiş konusunda hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuç alamadım.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, hattım için daha makul, piyasa koşullarına ve diğer kullanıcıların ödediği tutarlara yakın, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını ve özellikle bugün tarafıma telefonla dönüş yapılarak bu konuda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben arandım ama hiçbir şekilde memnun kalmadım hattın yasal sahibi bendim T. C. Kimlik numara T. C. Kimlik numaramı ezbere bilmediğim için benim tarifeme geçişimi olmadı kimliğimi bulduktan sonra da kabul etmediler
