to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sadık Müşteriye 15 GB Tarife Yenilemesinde Yüksek Fiyat Teklifi
Vodafone faturalı uyumlu 15 GB tarifesini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ve şu an bu tarife için 277 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen, hem uygulama üzerinden baktığımda hem de müşteri hizmetlerinden bir kez arandığımda bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları aşırı derecede yüksek.
Müşteri hizmetlerinin aramasında yine 15 GB içerikli bir tarife için yaklaşık 480 TL civarında bir fiyat söylendi. Uygulamada yer alan “Geçebileceğim Tarifeler” bölümündeki diğer paketleri incelediğimde de, sunulan tüm alternatiflerin mevcut ödediğim ücrete kıyasla çok yüksek fiyatlandırıldığını görüyorum. Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmama hem de şu anki faturamı dikkate aldığımda bu teklifleri kesinlikle makul bulmuyorum.
Eski bir Vodafone kullanıcısı olarak, mevcut tarifeme yakın bir içeriği çok daha makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir fiyattan teklif edilmesini, taahhüt yenileme sürecimde sadık müşterilerin gözetildiği bir fiyat politikasına geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
