to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sadık Müşterilere Ani Fiyat Artışı
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzereyken aynı 10 GB faturalı paket için şu anda ödediğimin neredeyse iki katı, 415 TL talep edildiğini öğrendim. Her yıl benzer şekilde ani fiyat artışlarıyla karşılaşıp yeniden tarife araştırmak ve çözüm aramak zorunda kalmak artık gerçekten yorucu bir hale geldi.
Ben işteyken birkaç kez Vodafone tarafından arandığımı gördüm ve sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda bu fiyat artışıyla karşılaştım. Üstelik sadece ben değil, iki kızım da Vodafone kullanıcısı ve yıllardır aynı operatörü tercih ediyoruz. Buna rağmen uzun süredir abone olan müşterilere bu şekilde yaklaşılması, sadakatin hiçbir şekilde gözetilmemesi oldukça üzücü.
Mevcut ödediğim tutara yakın, daha makul ve uzun yıllardır abonesi olduğumu dikkate alan bir teklif sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimde bana daha uygun bir çözümle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
