to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB Tarifede Fiyat Çifte Çıkıyor
Vodafone’da adıma kayıtlı olan faturalı hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 210 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım canlı görüşmede aynı paket için yeni taahhütlü fiyatın 395 TL olacağı belirtildi.
Aynı tarife için neredeyse iki katına yakın bir bedel istenmesini hem adil bulmuyorum hem de bu ücreti ödemek istemiyorum. Uzun süredir düzenli olarak bankadan otomatik ödeme talimatı ile faturalarımı aksatmadan ödüyorum; ancak buna rağmen bana herhangi bir indirim, avantaj ya da müşteri sadakatine yönelik özel bir teklif sunulmadı.
Müşteri hizmetlerine fiyatın çok yüksek olduğunu ilettiğimde bunun güncel fiyat olduğu dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mevcut tarifemin aynı içerikle makul bir bedelden yenilenmesini, en azından sadık bir müşteri olarak daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
