Faturalı Hatta Geçişte Hattım Kapandı Ve 20 Yıllık Numaramı Kaybettim

Vodafone. Bekleme süresinde dünya çapında çığır açmış Faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi için bir buçuk saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Operatör değişikliği için başka bir kuruma gittim numara taşıma işleminin yapılamayacağını söylediler nedeni sorduğum da Kara listeye alındığım söylendi problemleri bu şekilde mi çözüyorsunuz




25 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:13’te Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım. Görüşmede faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, talebimi dikkate almak yerine ısrarla farklı faturalı kampanyalar sunmuş, defalarca gelirim olmadığını ve ter...

Vodafone faturalı hattımın ücretinin yüksek olması nedeniyle faturasız hatta geçmek istedim. Dün gece müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki saat boyunca telefon üzerinden görüştüm ve hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri işlemi onayladı, ancak bu sabah istemediğim h...
Vodafone mobil hattım için 02.05.2025 tarihinde faturasız hatta geçiş talebinde bulundum, talebimi aldıklarını ve geçiş onayı için aranacağımı belirttiler. Ayrıca SMS de gönderdiler. İlgili birimden arandım bana faturalı başka kampanya seçenekleri sundular. Ben de faturasıza geçiş talebimi tekrar gö...

Yorumlar