Vodafone Fatura Artışı ve Uygun Paket Talebi

Kader

Vodafone

24 Ocak 13:35

155

Yıllardır Vodafone faturalı hattımı M***** K*** adına kullanıyorum. Mevcut tarifem 10 GB ve aylık 181 TL ödüyorum. Bu ay taahhüdümün biteceğini öğrendim ve hem Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerini aradığımda aynı 10 GB paket için 360 TL fiyat verildiğini gördüm. Yani mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse yüzde 100 oranında bir artış söz konusu.

Piyasa koşullarını ve genel zamları elbette anlıyorum; ancak aynı paketin bu kadar yüksek oranda artması, üstelik diğer operatörlerde benzer fiyata 50–60 GB gibi çok daha yüksek internet paketleri sunulurken Vodafone’un bu derece yüksek fiyat açıklaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, mantıklı ve makul bir artışla, bütçemi aşmayacak uygun fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Sadık müşteri olarak devam etmek istiyorum ancak bu fiyatlarla hatta devam etmem mümkün görünmüyor. Uygun fiyatlı bir teklif sunulmayacaksa hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Tarafıma dönüş yapılabilmesi için iletişim numaram 0 54*********63’tür. Konunun yeniden değerlendirilerek bana uygun fiyatlı bir paket teklifi verilmesini rica ediyorum.

vodafone-fatura-artisi-ve-uygun-paket-talebi-1-84.jpg

Vodafone

24 Ocak 13:56 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Ocak 16:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kader

29 Ocak 12:43

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uyumlu 10 GB Paketine Yapılan Yüksek Zam Ve Alternatif Sunulmaması!

Ali

Vodafone

20 Aralık 2025 00:33

194

"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"

Sadık Müşteriye Yüksek Zam: Vodafone Paket Fiyatlarındaki Ani Artış Hayal Kırıklığı Yarattı

Mehmet

Vodafone

05 Aralık 2025 20:14

412

Uzun süredir Vodafone faturalı hatta 30 GB 230 TL’lik paketi kullanıyorum. Ancak son bir aydır aynı paket için 360 TL fiyat teklif ediyorlar. Aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğim halde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana...

İnternet Hakkı Azaltılıp Fiyatı Artırılan Tarife Teklifi Şikayeti

Hülya

Vodafone

19 Ocak 11:01

293

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü