Vodafone Fatura Artışı ve Uygun Paket Talebi

Yıllardır Vodafone faturalı hattımı M***** K*** adına kullanıyorum. Mevcut tarifem 10 GB ve aylık 181 TL ödüyorum. Bu ay taahhüdümün biteceğini öğrendim ve hem Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerini aradığımda aynı 10 GB paket için 360 TL fiyat verildiğini gördüm. Yani mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse yüzde 100 oranında bir artış söz konusu.

Piyasa koşullarını ve genel zamları elbette anlıyorum; ancak aynı paketin bu kadar yüksek oranda artması, üstelik diğer operatörlerde benzer fiyata 50–60 GB gibi çok daha yüksek internet paketleri sunulurken Vodafone’un bu derece yüksek fiyat açıklaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, mantıklı ve makul bir artışla, bütçemi aşmayacak uygun fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Sadık müşteri olarak devam etmek istiyorum ancak bu fiyatlarla hatta devam etmem mümkün görünmüyor. Uygun fiyatlı bir teklif sunulmayacaksa hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Tarafıma dönüş yapılabilmesi için iletişim numaram 0 54*********63’tür. Konunun yeniden değerlendirilerek bana uygun fiyatlı bir paket teklifi verilmesini rica ediyorum.