to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Artışı ve Uygun Paket Talebi
Yıllardır Vodafone faturalı hattımı M***** K*** adına kullanıyorum. Mevcut tarifem 10 GB ve aylık 181 TL ödüyorum. Bu ay taahhüdümün biteceğini öğrendim ve hem Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerini aradığımda aynı 10 GB paket için 360 TL fiyat verildiğini gördüm. Yani mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse yüzde 100 oranında bir artış söz konusu.
Piyasa koşullarını ve genel zamları elbette anlıyorum; ancak aynı paketin bu kadar yüksek oranda artması, üstelik diğer operatörlerde benzer fiyata 50–60 GB gibi çok daha yüksek internet paketleri sunulurken Vodafone’un bu derece yüksek fiyat açıklaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, mantıklı ve makul bir artışla, bütçemi aşmayacak uygun fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Sadık müşteri olarak devam etmek istiyorum ancak bu fiyatlarla hatta devam etmem mümkün görünmüyor. Uygun fiyatlı bir teklif sunulmayacaksa hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Tarafıma dönüş yapılabilmesi için iletişim numaram 0 54*********63’tür. Konunun yeniden değerlendirilerek bana uygun fiyatlı bir paket teklifi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
