to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma Hatası Telefonlarımın Kesintiye Girip İşlerimi Engelledi
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Taşıma işlemi için tarafıma 06.02.2026 tarihinde 00:50 ile 01:40 saatleri arasında geçiş olacağı bilgisi verildi. Eski operatörüm belirtilen saatte hattımı kapatmasına rağmen Vodafone yeni hatlarımı açmadı ve her iki hattım da ulaşılamaz hale geldi. Şu anda kimse bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyor, hattımı kullanamadığım için işlerimi takip edemiyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce bana 06.02.2026 01:40 olarak belirtilen saatin, 6 Şubat’ı 7 Şubat’a bağlayan gece olduğunu söyleyerek beklememi istediler. Bu saatleri de beklememe rağmen hatlarım yine açılmadı. Gece tekrar aradığımda ise sorunun nedenini bilmediklerini ifade ettiler. Bunun üzerine her iki hattım için de geçiş işlemlerinin iptal edilmesini talep ettim. Beni tekrar arayacaklarını söylediler; ancak geçiş yapılmaya çalışılan hatlardan bana ulaşamayacaklarını, çünkü bu hatların Vodafone yüzünden kapalı olduğunu belirterek kendilerine farklı bir numara verdim. Tüm bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve telefonsuz kaldım.
Vodafone’a taşımaya çalıştığım hatlardan biri 5366****91 numaralı haktır. Her iki hat için numara taşıma işlemlerimin acilen iptal edilmesini, hatlarımın tekrar kullanıma açılması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün defalarca telefonda görustüm, hiçbir problem çozulemiyor. Eski operatörüme geçmek istiyorum, Vodafone kaynaklı hata veriyor, oraya da geçemiyorum. 26 yıllık hattımı kapatmak zorunda biraktiriyorlar, mahkemelik olmak istemiyorum.
Bugün Vodafone tarafından arandım. Ancak diğer Turkcell hattımdan, çünkü hala Vodafone hatlarımı gelen aramalara açamadılar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
