Numara Taşıma Sonrası Vodafone Hattı Açılmadı

Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın 29.01.2026 tarihinde saat 07:43’te açılması gerekirken hattım hiçbir şekilde açılmadı. Şu anda hattımı kesinlikle kullanamıyor, arama, SMS ya da internet hizmeti alamıyorum.

Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Görüşmelerde bana, telefonum global olduğu için hattı önce başka bir telefona takıp ilk sinyali aldıktan sonra tekrar kendi telefonuma takmam gerektiği söylendi. Hattı başka bir telefona taktığımızda sinyal geldi ve açıldı, ancak kendi telefonuma geri taktığımda yine sinyal alamadım ve hattım çalışmadı. Telefonumun global olmasının neden böyle bir probleme yol açtığı açıklanmadı. Üstelik daha önce Türk Telekom ve Turkcell hatlarımla aynı telefonu kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştım.

Neredeyse tamamen telefon ücretleri ve tarife maliyetleri sebebiyle operatör değişikliği yaptım, ilk defa Vodafone’a geçmeme rağmen hattımın hiç açılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve bu sorunun, telefonumun global olması gerekçesiyle üzerime bırakılmadan kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.