Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Taahhütsüz Kullanım Mağduriyeti

profile
20 Ocak 20:47
425
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Benimle görüşen müşteri hizmetlerine ayrıca çok teşekkür ederim”

08.01.2026 tarihinde numara taşıma başvurumu Vodafone Online üzerinden yaptım, 09.01.2026 tarihinde de sim kartım bana teslim edildi. Ancak bugün 20.01.2026 olmasına rağmen hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve aktif edilmedi. Taşımak istediğim hattın numarası 0501 *** ** 10’dur.

Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm 10.01.2026 tarihinde bittiği için, Vodafone’a geçeceğim düşüncesiyle yeni bir taahhüt yapmadım ve şu an Türk Telekom hattımı taahhütsüz şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu gecikmenin tamamen Vodafone kaynaklı olması nedeniyle, Türk Telekom’da taahhütsüz olarak kullandığım döneme ait ücretler de benim mağduriyetimi artırıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile sadece bugün görüştüm, sorunun bayiden kaynaklı olabileceği söylendi. Bayiyle görüştüğümde ise numara taşıma işleminin zaten Vodafone tarafından başlatılması gerektiğini, sistemde aktif taşıma göründüğü için kendilerinin bir işlem yapamadığını ilettiler. Hiçbir ek belge, ek onay ya da ek ücret talebi de olmadı.

Numara taşıma işleminin acilen tamamlanarak hattımın Vodafone’da aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle Türk Telekom’da taahhütsüz olarak kullandığım döneme ait ücretlerin Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
20 Ocak 21:17 (Şikayetten 30 dakika sonra)
21 Ocak 17:28
Cansu
Cansu
21 Ocak 17:28

Benimle görüşen müşteri hizmetlerine ayrıca çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadı

profile
16 Ocak 15:46
776

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyet

profile
12 Ocak 18:51
526
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Kötü Davranış

profile
12 Ocak 16:26
582

Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve Hattın Kullanılamaması

profile
Huseyin
19 Aralık 2025 15:53
770
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri