Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’da Mobil Tarifede 520 TL’ye Çıkan Fiyat Artışı Makul Olmayan

3

Vodafone’da mobil Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala tarafıma aynı tarife için aylık 520 TL fiyat teklif edildi. Şu an 250 TL ödediğim bir tarifenin, aynı koşullarda bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir artışla 520 TL’ye çıkacak olması bana hem haksız hem de makul olmayan bir zam olarak görünüyor.

Herhangi bir ek avantaj, paket içeriğinde anlamlı bir iyileştirme ya da gerekçe sunulmadan böyle bir fiyatlandırma yapılmasını kabul etmekte zorlanıyorum. Taahhüt sürem bitmiş olsa bile, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak devam etmek isterken bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak mağduriyet oluşturuyor.

Vodafone’un mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve bütçemi dikkate alarak, aynı tarifede makul ve sürdürülebilir bir fiyat sunmasını, fatura tutarımın yeniden gözden geçirilerek piyasa koşullarına uygun bir seviyeye çekmesini talep ediyorum. Aksi halde ne yazık ki bu fiyatlarla Vodafone’da kalmam mümkün olmayacağı için hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

26 Eylül 13:28 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aynı Müşteri İki Hat İçin Farklı Tarife Ücreti

46

"Yapmış olduğum şikayetin ardından Vodafone müşteri temsilcisi kısa süre içerisinde benimle iletişime geçti. Yaşadığım sorun dikkatle dinlendi ve gerekli inceleme yapılarak ilk teklif edilen tarife üzerinden gerekli düzenleme gerçekleştirildi. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulması ve konuya gösterilen ilgi nedeniyle Vodafone müşteri temsilcisine ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. Şikayetimin olumlu şekilde sonuçlanmasından memnuniyet duydum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri