to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Vodafone Tarife Artışı %100’ü Aşıyor
Vodafone hattımda Red 20 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum ve şu an tarife ücretim 209 TL, üzerine de 26 TL telsiz kullanım ücreti ekleniyor. Taahhüdümün son ayındayım ve 21 Eylül tarihinde taahhüdüm sona erecek.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüdüm bittikten sonra aynı kullanım için sunulan yeni tarife ücretinin 470 TL olarak göründüğünü fark ettim. İletişim firmalarında resmi olarak %30’a kadar zam yapılabileceği söylenirken, bana sunulan bu fiyat artışı %100’ün de üzerinde kalıyor ve geçen sene ödediğimin iki katından fazla bir tutar çıkıyor. Uygulamada ve bayide gördüğüm tüm seçeneklerde benzer derecede yüksek fiyatlar sunuluyor.
Aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimde karşıma çıkan bu aşırı fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Taahhüdüm bitiminde, makul oranlarda, geçtiğimiz dönem ödediğim ücrete yakın ve yasal sınırlara uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok yardımcı oldular
