Taahhüt Bitiminde 520 TL’ye Çıkan Fahiş Fiyat Artışı

Vodafone mobil hattım için kullandığım Red'li 20 GB tarifemin aylık ücreti 299 TL iken, taahhüdümün bitişine yakın Vodafone Yanımda uygulamasında bir anda 520 TL gibi fahiş bir rakama yükseltildiğini gördüm. Hattım 506… 57 numaralı hattan kullanılmaktadır.

Herhangi bir ek hizmet ya da paket talebim olmamasına rağmen yaklaşık yüzde yetmişe varan bu ani zam, ne makul bir gerekçeyle açıklanmış ne de tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmıştır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt sonuna yaklaşınca bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Tarifemin taahhüdümün bitiminde, şu an ödediğim ücrete yakın ve bütçeme uygun bir fiyatla devam ettirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu doğrultuda tarafıma uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.