to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve her ay yaklaşık 355 TL civarında fatura gelmesini beklerken, Aralık ve Ocak aylarında toplam 5.097 TL tutarında, haberim ve onayım olmadan fazla fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımı bu dönemde de tamamen normal şekilde kullandım; ekstra bir kullanım, özel bir işlem ya da tarafımdan verilen ek bir onay söz konusu olmadı.
Bu yüksek faturalarla ilgili henüz Vodafone ile herhangi bir kanaldan (müşteri hizmetleri, bayi vb.) görüşme sağlayamadım ve bana bu tutarın neden yansıtıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bilgim ve açık onayım olmadan bu kadar yüksek ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Aralık ve Ocak aylarına yansıtılan, haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattımda mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Vodafone mobil hattıma Aralık ayı için 170 TL civarında gelmesi gereken fatura bu ay 557 TL olarak yansıtıldı. Hattımı her zaman benzer şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkmasını hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum ve faturayı kesinlikle çok fazla görüyorum. Konu ile ilgili olarak...
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Ağustos ayından Aralık ayına kadar olan dönemde tarife ücretimin yaklaşık 560 TL olması gerekirken faturalarım her ay 750 TL civarında gelmektedir. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fatur...
Vodafone’a ait mobil hattım için bu aya ait faturam 293 TL olarak yansıtıldı. Her zamankinden yüksek gelen bu faturanın neden böyle çıktığını anlayamadım ve detayda da ekstra bir kullanım ya da net bir açıklama göremediğim için faturanın neden yüksek olduğuna dair bilgi almak istiyorum. Vodafone ça...
Vodafone mobil hattıma ait 0 537 *** ** 82 numaralı hatta Ocak ayı için 3.054 TL fatura yansıtıldığını fark ettim. Faturayı incelediğimde tutarın mobil ödemeden çekildiği bilgisiyle karşılaştım; ancak bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde onay sorulmadı ve bilgilendirme mesajı da gelmedi. Zaman zama...
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, önceki aylara göre belirgin şekilde yüksek gelmiştir. Genellikle yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam bu ay 500 TL olarak yansıtılmıştır ve bu artışın nedenine dair net bir açıklama göremedim. Fatura kalemlerinde aşım, ek paket veya benzeri bir kull...
Yorumlar