to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aralık Faturamda Açıklanmayan 100 TL Artışı İtiraz Ediyorum
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, önceki aylara göre belirgin şekilde yüksek gelmiştir. Genellikle yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam bu ay 500 TL olarak yansıtılmıştır ve bu artışın nedenine dair net bir açıklama göremedim.
Fatura kalemlerinde aşım, ek paket veya benzeri bir kullanım olduğuna dair anlaşılır bir bilgi yer almadığı için bu tutarı haksız ve açıklanmamış bir artış olarak değerlendiriyorum. Konuyla ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Vodafone’dan, Aralık ayı faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya gerekçesiz olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve fatura toplamının makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve tarifemin tarafıma anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum. Müşteri numaram/hat son 4 hanesi: 2104.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
