Asus Kampanyasındaki 2000 TL Nakit Ödülüm Ödenmedi

Yaklaşık 3 ay önce Asus’un “2 Adet Asus rog Ekipmanını Anlat” kampanyasına dahil olmak için rog Strix oled XG27AQDMG Gen2 XG27AQDMGR ve Asus Rog Keris 2 Origin ürünlerini satın aldım ve 18.03.2026 ile 24.03.2026 tarihlerinde her iki ürün için de ayrı ayrı kampanya başvurularımı yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz ve nizami şekilde, aynı mail adresim ve bilgilerimle tamamladım. Kampanya bilgilendirme sayfasında ödüllerin en geç 3 ay içinde gönderileceği yazmasına rağmen bu süre çoktan doldu, ancak başvurularım hâlâ ilk günkü gibi “Başvurunuz Onaylandı” statüsünde kaldı ve ödüllerim gönderilmedi.

Kampanya kapsamında her iki başvuru için de ödül seçimi olarak 1000 TL Nakit ödemeyi tercih ettim. Yani toplamda 2000 TL Nakit ödül hakkım bulunmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 100 gündür sonuç alamıyor olmam sebebiyle ciddi anlamda mağdur edildim.

Sorunu çözmek için 0850 522 2787 numaralı Asus Türkiye hattını defalarca aradım. Ancak kampanya biriminin burası olmadığı, E-Shop birimi ve teknik destek üzerinden yardım almam gerektiği söylendi. Yönlendirmelere uyarak ilgili birimlere aktarıldım, farklı farklı mail adresleri verildi ve bu adreslere (k*******@asus.com ve a***@gpnteknoloji.com) tüm bilgilerimle birlikte durumu detaylıca ilettim. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır bu adreslerden de hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Asus Türkiye hem ödüllerimi vermiyor, hem de muhatap bulamıyorum, tamamen ortada ve çaresiz bırakıldım.

İki başvurum için toplam 2000 TL tutarındaki nakit ödülümün eksiksiz ve acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılıktaki dosyamı güncelleyerek Asus Türkiye ve ilgili tüm yetkililer hakkında resmi şikayet sürecimi sürdüreceğimi belirtmek isterim. Başvuru ekran görüntülerim, kampanya şartlarını yerine getirdiğime dair kanıtlarım ve onay durumunu gösteren kayıtlar elimde mevcuttur ve istenildiği takdirde sunabilirim.