Vodafone’da İzinsiz Yönlendirme Ve Kişisel Verilerin Güvenlik İhlali

Vodafone’a kayıtlı olan şahsi telefon numaram, bilgim ve açık rızam olmadan üçüncü bir kişi tarafından yönlendirmeye alınmıştır. Bu durum sonucunda, başka bir kişiye ulaşmaya çalışan aramaların tarafıma gelmesiyle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Söz konusu yönlendirme işlemi tarafımdan yapılmamış olup hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği açıkça ihlal edilmiştir. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine başvurmuş olmama rağmen sorun çözülememiş, yeterli teknik destek sağlanmamış ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Bu yaşanan durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı, haberleşme hakkımın ihlali ve operatör nezdinde ciddi bir güvenlik zafiyeti anlamına gelmektedir.

Bu nedenle hattım üzerindeki tüm yönlendirme işlemlerinin derhal iptal edilmesini, bu yönlendirmenin kim tarafından, ne zaman ve hangi işlem üzerinden yapıldığının tespit edilmesini ve tarafıma yazılı ve teknik bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hattımın güvenliğinin tam olarak sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

Aksi halde konuyu BTK başta olmak üzere ilgili tüm hukuki mercilere taşıyacağımı bildiririm.