to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bünyesinde kayıtlı 552***3743 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Nisan ayı faturamda, iznim ve onayım olmadan Utines Store adı altında çeşitli tutarlarda ücretler yansıtıldığını gördüm. Bu ücretler 600 TL’lik kalemler halinde ayrı ayrı eklenmiş ve toplamda nisan ayı fatura tutarım 2.731 TL’ye yükselmiştir.
Hicran Alınca adına kayıtlı bu hatta ilişkin olarak Utines Store ile ilgili herhangi bir uygulama indirmedim, abonelik başlatmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen bu kalemlerin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yardımcı olmadılar ve Apple ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak onayım olmadan hattım üzerinden yapılan bu tür bir ücretlendirmeden Vodafone’un da sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Nisan ayı faturamda Utines Store başlığı altında yansıtılan tüm haksız ücretlerin iptal edilerek fatura tutarımın düzeltilmesini, bu bedelleri ödemek istemediğimi ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasının engellenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır her ay faturama “iTunes Store” adı altında ortalama 250 TL yansıtılmaktadır. Telefonumda iTunes uygulaması bile yüklü olmadığı halde bu ücretler düzenli olarak alınmaya devam etti ve son faturamda bu tutar, hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık 650 TL’ye çıkarıldı. ...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Hatamda kullandığım 543****** numaralı faturalı hattıma son faturamda 2.388 TL tutarında iTunes Store ücreti eklendi, ancak ben böyle bir satın alma, üyelik ya da abonelik işlemi yapmadım v...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her ay “iTunes Store” adı altında yaklaşık 1.200 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben iTunes kullanmıyorum ve herhangi bir içerik ya da abonelik satın almadığım halde bu tutarların faturama eklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu kesintileri 2023 yı...
Vodafone hattımda son iki fatura dönemdir bilgim ve onayım olmadan “iTunes Store” adı altında ücretlendirme yapılmaktadır. Her faturama yaklaşık 2.399 TL tutarında bedel yansıtılıyor ve herhangi bir abonelik, satın alma ya da onay vermediğim halde bu kalemler faturama ekleniyor. Bu durumu fark etti...
Uzun süredir Vodafone hattımda anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın 640 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 5–6 aydır her ay 2600 TL’ye yakın tutarlar yansıtılıyor ve bunun içinde iTunes Store üzerinden çekilen yaklaşık 1900 TL civarında bir ödeme görü...
Yorumlar