Yetkisiz İTunes Ödemeleri Nedeniyle Aylık Faturam 2600 TL'ye Çıktı

Uzun süredir Vodafone hattımda anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın 640 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 5–6 aydır her ay 2600 TL’ye yakın tutarlar yansıtılıyor ve bunun içinde iTunes Store üzerinden çekilen yaklaşık 1900 TL civarında bir ödeme görünüyor.

Fatura dökümlerime baktığımda bu tutarlar sadece “iTunes Store” olarak geçiyor, herhangi bir açıklama veya detaylı bilgi bulunmuyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretlerin iTunes’a yapılan ödeme olduğunu söylediler; ancak ben böyle bir uygulamayı kullanmıyorum, bilinçli bir satın alma ya da abonelik yapmıyorum. Buna rağmen bu ödemeleri kendi tarafımdan iptal de edemiyorum.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bu iTunes ödemelerinin hem ileriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini, hem de son 5–6 aydır faturama yansıtılan bu haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve hattımdan bu tür içerik/uygulama ödemelerinin kalıcı olarak kapatılmasını rica ederim.