to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımda anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın 640 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 5–6 aydır her ay 2600 TL’ye yakın tutarlar yansıtılıyor ve bunun içinde iTunes Store üzerinden çekilen yaklaşık 1900 TL civarında bir ödeme görünüyor.
Fatura dökümlerime baktığımda bu tutarlar sadece “iTunes Store” olarak geçiyor, herhangi bir açıklama veya detaylı bilgi bulunmuyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretlerin iTunes’a yapılan ödeme olduğunu söylediler; ancak ben böyle bir uygulamayı kullanmıyorum, bilinçli bir satın alma ya da abonelik yapmıyorum. Buna rağmen bu ödemeleri kendi tarafımdan iptal de edemiyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu iTunes ödemelerinin hem ileriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini, hem de son 5–6 aydır faturama yansıtılan bu haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve hattımdan bu tür içerik/uygulama ödemelerinin kalıcı olarak kapatılmasını rica ederim.
Vodafone hattıma ait telefon faturamda, yaklaşık 2024 yılının ortasından bu yana her ay iTunes Store adına yüksek meblağlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. Bulunduğumuz aydan geriye doğru baktığımda, faturalarımda sırasıyla 847 TL, 944 TL, 818 TL, 474 TL ve 474 TL gibi tutarların iTunes Store adı...
Vodafone hattıma son iki aydır her ay yaklaşık 1.448 TL tutarında 'iTunes Store' adıyla bir ücret yansıtıldığını görüyorum. iTunes üzerinden herhangi bir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde faturama bu bedeller ekleniyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir onayım ve bilgim olmada...
Vodafone hattım üzerinden, hiç kullanmadığım ve herhangi bir giriş yapmadığım iTunes hizmeti için aylardır ücret kesildiğini fark ettim. Şubat 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak iTunes adı altında toplamda 1.261,66 TL tutarında ücret faturama yansıtılmış. Bu hatla ilişkili olarak hiçbir zaman b...
Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı görünen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen uygulama/alışveriş ücretlerini kesinlikle ben yapmadığım halde faturamda görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Son iki ayda faturama, bu ay 419,87 TL ve bir önceki ay da 839,86 TL olmak ü...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden iTunes Store adı altında hiçbir şekilde kullanmadığım ve onaylamadığım ödemeler faturama yansıtılmış. İlk 5 ay boyunca her ay 130 TL, son ay ise 620 TL olmak üzere toplamda 1270 TL haksız şekilde ücretlendirildim. Bu durumu faturalarımı detaylı inc...
Yorumlar